Fortryder du dit køb? Det er selvfølgelig helt okay!
Hos os har du altid 30 dages fortrydelsesret, hvis du skulle ombestemme dig.
Den 30 dages fortrydelsesret starter, fra den dag du modtager dine varer, og løber herfra i 30 dage. Har du bestilt flere varer i én ordre, og de bliver leveret enkeltvis, så gælder fristen først fra den dag, du modtager den sidste vare.
Du selv betale for retur fragten, men hvis du ønsker det kan vi sende dig en retur-QR-kode på mail for 39 kr., som fratrækkes det beløb, vi refunderer, når vi har modtaget din returpakke.
Alternativt kan du selv sende pakken som erhvervspakke til:
Cana Care
Att: Kundeservice
Nørrebrogade 45E, 4.
2200 København N
Du bedes altid pakke varen forsvarligt og vedlægge en seddel med dit ordrenummer samt årsagen til returneringen, så vi hurtigt kan behandle din sag.
Du kan desværre ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af pakken - vi skal lige have besked fra dig først og så vil vi meget gerne hjælpe dig.